Biuro firmy
Sprawdź ofertę: wykorzystaj pięć minut przed wysłaniem
Dobra oferta odpowiada nie tylko na pytanie o cenę. Klient musi wiedzieć, co otrzyma i jakie warunki przyjęto. Krótka kontrola według stałych pytań często daje więcej niż kolejny gotowy akapit dodany do dokumentu.
Zacznij od końcowego efektu
Przeczytaj ofertę oczami klienta: co dokładnie będzie gotowe po zakończeniu? Dwie warstwy farby to nie to samo co przygotowanie zupełnie nowego podłoża. Czytelnie opisz przygotowanie, wykonanie i znane ograniczenia. Używaj zrozumiałych pojęć i wskazuj oglądany obszar zamiast wewnętrznych skrótów znanych wyłącznie Twojemu zespołowi.
Sprawdź ilości i jednostki
Szczególnie uważaj na kopiowane pozycje. Czterdzieści metrów kwadratowych i czterdzieści sztuk to ta sama liczba, ale różne znaczenie. W starym zleceniu mogą też pozostać nieaktualne ceny materiałów lub inny pokój. Przelicz ręcznie ważną pozycję i porównaj nakład z podobnym zakończonym zleceniem. To kontrola wiarygodności założeń, nie gwarancja późniejszej marży.
Nie ukrywaj niewiadomych
Jeśli ilość da się ustalić dopiero na miejscu, nie ukrywaj tego za pozornie dokładną sumą. Opisz założenie i uzgodnij dalszy sposób postępowania przed przyjęciem zlecenia. Zachowaj faktycznie wysłaną wersję. Kolejne zmiany twórz jako nowe wydanie, aby klient i biuro przy pytaniu nie rozmawiali nieświadomie o różnych dokumentach.
Lista kontrolna dla firmy
- Przeczytaj zakres i wyłączenia z perspektywy klienta.
- Sprawdź ilości, jednostki i skopiowane dane.
- Porównaj nakład z podobnym zakończonym zleceniem.
- Zachowaj wysłaną wersję i widoczne założenia.