Procesy w firmie
Planowanie ekip: termin wymaga więcej niż wolnego zespołu
Wolne miejsce w kalendarzu nie oznacza, że zadanie da się wykonać. Potrzebne są również materiały, dostęp i gotowe prace poprzedzające. Przydatny plan pokazuje więc nie tylko kto, gdzie i kiedy pracuje, ale też czy wyjazd rzeczywiście przygotowano.
Oddziel prośbę, rezerwację i potwierdzenie
Nie zamieniaj niepostrzeżenie życzenia klienta w obietnicę. Rozróżniaj termin zgłoszony, wstępny i potwierdzony. Potwierdzony wyjazd potrzebuje odpowiedzialnej osoby, adresu, kontaktu i czytelnego zakresu. Jeśli wcześniej musi skończyć inna firma, pokaż tę zależność przy terminie. Inaczej biuro przydzieli wolne godziny do budowy, która nie jest gotowa.
Przesuń przygotowanie wcześniej
W ustalonym wyprzedzeniu planistycznym sprawdź dostępność materiałów i właściwe kwalifikacje ekipy. Montaż we wtorek może wymagać dostawy w poniedziałek i uzgodnionego wejścia. Przesunięta dostawa dotyczy nie tylko zakupów, ale też planisty. Wspólny status zapobiega sytuacji, w której pracownicy dowiadują się o zmianie dopiero podczas załadunku samochodu.
Dobieraj zapas z własnych doświadczeń
Nie wypełniaj każdej luki kolejnym małym zleceniem. Porównaj typowe dojazdy, przekazania i poprawki z ewidencji czasu z harmonogramem. Świadomie zostaw miejsce na niespodzianki zamiast codziennie tworzyć je przedłużaniem pracy. Po trudnym tygodniu omów kilka konkretnych odchyleń i zmień odpowiednie założenie. Tablica planu służy pracy, nie upiększaniu historii.
Lista kontrolna dla firmy
- Oddziel terminy wstępne od potwierdzonych.
- Wcześniej ustal wejście, kontakt i prace poprzedzające.
- Sprawdzaj łącznie materiał i kwalifikacje.
- Porównuj założenia planu z rzeczywistą pracą.